تماس با پشتیبانی : 66754825
ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه از 9:00 الی 17:00 پنجشنبه ها 9:00 الی 13:00
قوانین و مقررات خرید از وب سایت بُن وو
کاربر گرامی لطفاً قوانین زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت بُن وو با دقت مطالعه کنید. لازم به ذکر است که وب سایت بُن وو از تمامی قوانین و مقررات فروشگاه های اینترنتی جمهوری اسلامی ایران تبعیت می نماید.
ورود شما به عنوان کاربر به وبسایت فروشگاه بون وو هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فروشگاه بُن وو و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه بُن وو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه بُن وو است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه بُن وو از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاهبُن وو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاهبُن وو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه بُن وو اقدام کند.
قوانین خرید ، ثبت سفارش و انصراف
1. قبل از ثبت سفارش و پرداخت به دقت قیمت ، امکانات و گارانتی را مطالعه فرمائید.
2. عضویت شما در سایت شرکت ، بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و قوانین سایت بوده و نیاز به امضای کاربر نمی باشد و کاربر متعهد به احترام و رعایت کلیه ضوابط و مقررات می باشد.
3. امکان انصراف از سفارش و فسخ قرارداد تنها باتوجه به شرایط فسخ قرارداد امکان پذیر خواهد بود. برای مطالعه بیشتر به صفحه ی “شرایط بازگشت” کالا مراجعه کنید.
4. اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، میتوانید از طریق تماس تلفنی با واحد فروش، سفارش را لغو نمایید.
2. عضویت شما در سایت شرکت ، بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و قوانین سایت بوده و نیاز به امضای کاربر نمی باشد و کاربر متعهد به احترام و رعایت کلیه ضوابط و مقررات می باشد.
3. امکان انصراف از سفارش و فسخ قرارداد تنها باتوجه به شرایط فسخ قرارداد امکان پذیر خواهد بود. برای مطالعه بیشتر به صفحه ی “شرایط بازگشت” کالا مراجعه کنید.
4. اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، میتوانید از طریق تماس تلفنی با واحد فروش، سفارش را لغو نمایید.
کالاهای غیر قابل تعویض چه کالاهایی هستند؟
کالاهایی که گارانتی آن ها کمتر از یک هفته می باشد (72 ساعت مهلت تست، سلامت فیزیکی کالا و …)، شامل 7 روز ضمانت بازگشت کالا نمیشوند. امکـان بازگشت وجه یا تعویض کالا، پیش از بررسی و کنترل توسط کارشناسان بخش فنی وجود ندارد.
قوانین فروشگاه و فروش ویژه
1.خریداران حداکثر تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
2.سفارشهایی که دارای حداقل یک کالا باشند و تا ساعت ۱۶ هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل ۱ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلامشده در سایت) در تهران و شهرستانها، ارسال خواهند شد.
3.یک روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر ۱ روز پس از زمان سفارشگذاری در فروشگاه بُن وو است.
4.منظور از ۱ روز کاری، زمان آمادهسازی و ارسال کالا به انبار فروشگاه بُن وو توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
5.در شرایط خاص مثل فروش شگفتانگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و فروشگاه بُن وو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
6.در صورتیکه فروشگاه بُن وو تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید محاسبه نمیشود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیفها نمیشوند.
2.سفارشهایی که دارای حداقل یک کالا باشند و تا ساعت ۱۶ هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل ۱ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلامشده در سایت) در تهران و شهرستانها، ارسال خواهند شد.
3.یک روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر ۱ روز پس از زمان سفارشگذاری در فروشگاه بُن وو است.
4.منظور از ۱ روز کاری، زمان آمادهسازی و ارسال کالا به انبار فروشگاه بُن وو توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
5.در شرایط خاص مثل فروش شگفتانگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و فروشگاه بُن وو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
6.در صورتیکه فروشگاه بُن وو تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید محاسبه نمیشود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیفها نمیشوند.
مشاهده
مشاهده
مشاهده
مشاهده
مشاهده